题目内容

平衡积分卡模型之所以“平衡”，是由于在平衡积分卡指标体系构建时注重（）。

A. 短期目标与长期目标的平衡
B. 财务指标与非财务指标的平衡
C. 结果性指标与动因性指标的平衡
D. 企业内部利益与外部利益的平衡

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下列项目中，属于客户维度的核心指标的有（）。

A. 增加市场份额
B. 提高顾客保留率
C. 增加顾客获得率
D. 增加顾客满意度

员工保持率+员工流失率=1

A. 对
B. 错

既能收敛止血，又能补虚的药物是（）

A. 大蓟
B. 白及
C. 侧柏叶
D. 仙鹤草
E. 白茅根

音乐鉴赏的三个层次、四个要点。