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丢失台湾同胞旅行证明，失主携带接待社开具的遗失证明、当地公安机关的报失证明到当地公安局出入境管理处申请一次性有效地处境证明。()

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外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，一般可满足。()

游客可以挑剔，甚至可能吵架，但作为导游人员却应该保持冷静，始终有礼，有理，有节，坚持不卑不亢的原则。()

旅游者欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运回国，导游人员对于此类要求应予婉拒。()

旅游者要求住单人间，导游人员应请领队调解或在内部调整，若调解、调配不成，饭店有空房可以满足其要求，但一般是谁提出住单间谁付房费。()