题目内容

物流企业目标市场营销的前提和基础是物流市场

A. 细分
B. 选择
C. 定位
D. 引导

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以下不属于物流营销市场环境中宏观营销环境的因素是

A. 政治与法律
B. 人口
C. 科学技术
D. 公众

潜在客户:“这个物流服务项目的设计方案很独到,节约了大量的时间,可惜成本太高了。”物流营销人员:“您真是专业,别人不能做的我们都做到了,单价仅比同行略高。”以上这段对话在处理客户异议上属于

A. 太极法
B. 询问法
C. 忽视法
D. 补偿法

在物流销售技巧中,初次面对客户时的话语称为

A. 询问
B. 寒暄
C. 自我介绍
D. 接近话语

物流营销市场环境调查的流程是明确调查问题、制订调查计划、收集调查资料、整理分析资料、

A. 撰写调查报告
B. 统计调查数据
C. 核实调查数据
D. 总结调查经验