题目内容

谈话场所、环境布置、噪音大小、光线强弱、座位安排等客观因素会给倾听造成障碍。

A. 对
B. 错

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倾听中能凭借自己听到的只言片语推断结论。

A. 对
B. 错

听既是一种技能，也是一种素养。

A. 对
B. 错

沟通按沟通方法分为（）

A. 非语言沟通
B. 正式沟通
C. 双向沟通
D. 个体沟通

下列沟通中（）属于正式沟通

A. 茶话会
B. 员工活动日
C. 会议
D. 总裁接待日