A. 不良习惯者 B. 出言粗俗者 C. 好为人师者 D. 啰哩啰嗦者 E. 自说自话者 F. 固执己见者
A. 批评 B. 承担义务 C. 抱怨 D. 回避 E. 对话 F. 防御性沟通
A. 批评 B. 抱怨 C. 攻击 D. 防御性沟通 E. 直言
A. 满足需要 B. 交际准则 C. 情绪状态 D. 时间和空间 E. 控制情绪
A. 知己知彼,百战不殆 B. 要有耐心 C. 充满自信 D. 懂得服软 E. 直接了当