网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式（）
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账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户（）
A. 正确
B. 错误
客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务（）
A. 正确
B. 错误
商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等（）
A. 正确
B. 错误
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系（）
A. 正确
B. 错误
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