预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（）
A. 积极强化
B. 惩罚
C. 消极强化
D. 衰减
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对于所有层次管理的重要性大体相同的管理技能是
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
各种沟通方式中，具有快速传递，快速反馈，信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重，核实越困难的沟通方式是。（）
A. 电子媒体
B. 非语言
C. 书面
D. 口头
关于沟通的过程，下列说法不正确的是
A. 至少存在着一个发送者和一个接受者
B. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
C. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符合
D. 接受者将接受的符合译成具有特定含义的信息
人际关系主要由认知、情感和行为三个因素组成。人际关系的主要调节因素是（）
A. 沟通
B. 认知
C. 情感
D. 行为
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