题目内容

劳动定额通常以供餐的时数作时间单位，也有以小时或每班的工作时数作时间单位的，如___。

A. 每餐服务数
B. 每人服务数
C. 每小时服务数
D. 每天服务数

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理智型的消费者，对餐饮企业的用餐环境、食品的___等都有所选择。

A. 质量
B. 规格
C. 品种
D. 价格

服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该___，尊重消费者。

A. 礼貌
B. 热情
C. 周到
D. 微笑

我国幅员辽阔，人口众多，各地区由于受___、经济等多方面因素的影响，在饮食口味上形成了各自不同的特点。

A. 地理
B. 气候
C. 物产
D. 人口

餐厅服务员的专业素质应包括行为规范、___、着装与发型等。

A. 工作与服务态度
B. 语言交流技能
C. 服务英语
D. 仪表仪态