题目内容

出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。

A. 车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车
B. 在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李
C. 问清目的地后，请乘客上车

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车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。

A. 做好解释工作
B. 协助乘客换乘其他车辆
C. 出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费

出租汽车车辆安全检视主要包括____。

A. 轮胎压力是否正常，固定螺母是否缺失或松动
B. 燃油的油量或燃气压力是否正常
C. 机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。

A. 按乘客要求使用空调、音响等设施
B. 响应电召后按乘客预约时间准点到达
C. 若未经已上车乘客的同意，不得另载他人

出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。

A. 强调客观，坚持己见
B. 正视现实，诚恳道歉
C. 认真做好善后