【单选题】项目经理负责管理一个项目,该项目正处于实施阶段,多名项目相关方质疑项目及其状态。在回答项目相关方的质疑之前,项目经理应查询哪一份文件和熟悉项目报告承诺?
A. 相关方管理计划
B. 沟通管理计划
C. 工作绩效报告
D. 执行、负责、咨询和知情的RACI矩阵
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【单选题】缺乏沟通和未解决的争端意味着( )。
A. 复杂的项目
B. 失败的进度计划
C. 低效率的项目团队
D. 项目团队的职责界定不明确
【单选题】沟通计划制定的基础是( )。
A. 沟通需求分析
B. 项目范围说明书
C. 项目管理计划
D. 历史资料
【单选题】现代观点认为冲突( )。
A. 是破坏性的
B. 可能是有益的,取决于和谁发生冲突
C. 如果得到控制,是有益的
D. 以上皆是
【单选题】除了防范之外,项目经理最常用的解决冲突的方法是( )。
A. 正视
B. 缓和
C. 回避
D. 竞争