赫兹伯格的双因素鼓励理论把与鼓励有关的因素分成( )。
A. 低层次因素与高层次因素
B. 成就因素、权力因素与亲和因素
C. 保健因素与鼓励因素
D. 其它
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在责任分配矩阵中，假设横向为工作单元，纵向为组织成员或部门名称。则纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的_________
常见的团队管理方法有（）
A. 观察和交谈
B. 项目绩效评估
C. 冲突管理
D. 人际关系技能
常用的沟通方法有（）
A. 互动沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 人际沟通
常用的沟通技术有（）
A. 会议沟通
B. Emai沟通
C. 口头沟通
D. 电话沟通
E. 即时通讯
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