298 K时,将反应Cl2(g)+2Br -→2Cl -+Br2(l) 设计成电池,已知E$(Cl2|Cl-)=1.360 V, E$(Br2|Br -)=1.065 V,该反应的平衡常数为:
A. 9.55×1022
B. 1.05×10-10
C. 1.05×10-23
D. 9.55×109
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已知 f$ (Cl2/Cl-)=1.36 V, f$ (Br2/Br-)=1.07 V, f$ (I2/I-)=0.54 V, f$ (Fe3+/Fe2+)=0.77 V。请判断在相同温度和标准态下说法正确的是:
A. 只有 I- 能被 Fe3+ 所氧化
Br- 和Cl- 都能被 Fe3+ 所氧化
C. 卤离子都能被 Fe3+ 所氧化
D. 卤离子都不能被 Fe3+ 所氧化
沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多，属于哪种沟通技巧
A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 注意掌握时间
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的运用
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A. 认真聆听
B. 关注特殊人群
C. 注意掌握时间
D. 注意语言的表达
E. 注意非语言的运用
应对患者投诉的人员
A. 能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
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