5. 在选择沟通渠道时，如果看重通过信息沟通来增加员工的满足感，则最好使用()
A. 通道型
B. 链型
C. 轮盘型
D. 饶舌型
“十”发音不准而闹翻了天。造成这种沟通障碍的原因主要来自于（ ）
A. 物理方面
B. 管理方面
C. 心理方面
D. 语言方面
7. 通过E-mail进行沟通，属于（ ）
A. 书面沟通
B. 语言沟通
C. 口头沟通
D. 电子沟通
8. 以前，张总了解情况，布置工作的方式是分别与三个部门经理进行谈话，部门经理之间总是相互猜疑并推诿责任；后来，他以一种畅谈会的形式同时会见三个部门经理，这一做法上的改变使得部门经理之间不再背后猜疑了。张总与下属之间的沟通模式是如何改变的？（）
A. 链型改为轮盘型
B. 轮盘型改为全通道型
C. 全通道型改为轮盘型
D. 轮盘型改为链型
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