8. 以前，张总了解情况，布置工作的方式是分别与三个部门经理进行谈话，部门经理之间总是相互猜疑并推诿责任；后来，他以一种畅谈会的形式同时会见三个部门经理，这一做法上的改变使得部门经理之间不再背后猜疑了。张总与下属之间的沟通模式是如何改变的？（）
A. 链型改为轮盘型
B. 轮盘型改为全通道型
C. 全通道型改为轮盘型
D. 轮盘型改为链型
9. 以下对冲突及冲突管理的认识，不正确的是()
A. 只要加强管理，组织中的冲突是可以避免的
B. 理者不能一味地消除冲突，而应该有选择地维持甚至制造一些建设性冲突
C. 不是所有的冲突都是破坏性的，有些冲突也具有建设性
D. 突管理不仅指冲突发生后的处理，还应包括冲突预防
10 只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的控制型网络是指（）。
A. 链型
B. 环型
C. Ｙ型
D. 轮型
11．我们通常所说的“小道消息”属于（）
A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 含蓄形式进行沟通
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