题目内容

9. 以下对冲突及冲突管理的认识，不正确的是()

A. 只要加强管理，组织中的冲突是可以避免的
B. 理者不能一味地消除冲突，而应该有选择地维持甚至制造一些建设性冲突
C. 不是所有的冲突都是破坏性的，有些冲突也具有建设性
D. 突管理不仅指冲突发生后的处理，还应包括冲突预防

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A. 链型
B. 环型
C. Ｙ型
D. 轮型

A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 含蓄形式进行沟通

A. 组织的各项活动都必须借助于沟通得以开展，管理与沟通密不可分
B. 冲突总是不好的，应该尽量避免
C. 在吸引听众注意力方面，发布信息的内容比发布信息的方式更重要
D. 非正式沟通比正式沟通更重要

A. 该告诉职工的全都告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 适时表扬下属做得好的一面