10 只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的控制型网络是指()。
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11.我们通常所说的“小道消息”属于()
A. 下行沟通
B. 非正式沟通
C. 双向沟通
D. 含蓄形式进行沟通
12. 下列说法,正确的是()
A. 组织的各项活动都必须借助于沟通得以开展,管理与沟通密不可分
B. 冲突总是不好的,应该尽量避免
C. 在吸引听众注意力方面,发布信息的内容比发布信息的方式更重要
D. 非正式沟通比正式沟通更重要
13. 在实践中,进行沟通需要一定的技巧,以下不可取的方式是()
A. 该告诉职工的全都告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 适时表扬下属做得好的一面
接待日、走动管理等管理办法,这是一种()
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 非正式沟通