题目内容

电话沟通的基本要求有哪些？

A. 语气平淡
B. 态度礼貌友善
C. 传递信息简洁
D. 用语文明礼貌

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

以下关于电话礼仪的说法正确的有哪些？

A. 电话交谈完毕，直接挂断电话
B. 认真倾听并作出相应回答
C. 复述来电的重要内容
D. 认真做好电话记录

公共场合不能接电话。

A. 对
B. 错

公司的接待员在接电话时，由于工作很忙，所以可以以“请稍候”为口头禅。

A. 对
B. 错

通过电话沟通，交谈双方可以很容易建立起密切的关系。

A. 对
B. 错