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向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。()

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企业客户流失率与客户群体的生命周期成反比。()

数据库营销以客户的满意率作为营销目标。()

如果企业的客户很少,且边际利润很高,则宜采用伙伴式的营销关系。()

客户服务就是指售后服务。()

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