在用EDTA滴定Zn2＋时，由于加入了氨缓冲溶液，使NH3与Zn2＋发生作用，从而引起Zn2＋与EDTA反应的能力降低，我们称此为（ ）。
A. 酸效应
B. 配位效应
C. 水解效应
D. 干扰效应
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酸效应曲线中，金属离子位置所对应的pH值就是滴定这种金属离子的 。
whatarethe three main types of complaints in lodging industry？（）
A. employee behaviour
B. dishonesty
C. property quality, condition and location.
D. price
What does L.E.A.R.N stand for？
A. The letter L stands for listen
B. The letter E stands for empathize.
C. The letter A stands for apologize.
D. The letter R stands for respond
Indealing with thecustomer's complaint，You can utilize the L.E.A.R.N hints to manage withit.
A. 对
B. 错
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