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客人选定的酒,服务员应先请客人确认此酒的品牌之后,可开启斟用,这是服务工作中不可忽视的重要环节。()

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在服务活动中,餐厅服务员的手势、表情、体姿,甚至站的位置和客人的距离都会表达出特定的含义。()

餐厅服务员对室内的电器设备要经常检查,如果发现电线老化,接触不良,绝缘不好时,要及时维修。()

中国菜动物原料用得广,植物原料的选择不太广泛。()
参考答案:错误

西餐零点接受预订要问清并记录下客人的姓名、用餐时间、人数和特殊要求。()

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