以下属于电话形象要素的有哪些？
A. 通话内容：语言、信息等内容
B. 举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C. 通话时机
D. 电话品牌
电话通话过程中，以下说法正确的有哪些？
A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B. 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话
D. 以上说法都不正确
在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，通常是指哪些时段？
A. 星期一早上10:00以前的时段
B. 周末的16:00以后时段
C. 对方休假时段
D. 平常22:00-6:00这个时段
电话沟通的基本要求有哪些？
A. 语气平淡
B. 态度礼貌友善
C. 传递信息简洁
D. 用语文明礼貌
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