题目内容

在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,通常是指哪些时段?

A. 星期一早上10:00以前的时段
B. 周末的16:00以后时段
C. 对方休假时段
D. 平常22:00-6:00这个时段

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电话沟通的基本要求有哪些?

A. 语气平淡
B. 态度礼貌友善
C. 传递信息简洁
D. 用语文明礼貌

以下关于电话礼仪的说法正确的有哪些?

A. 电话交谈完毕,直接挂断电话
B. 认真倾听并作出相应回答
C. 复述来电的重要内容
D. 认真做好电话记录

公共场合不能接电话。

A. 对
B. 错

公司的接待员在接电话时,由于工作很忙,所以可以以“请稍候”为口头禅。

A. 对
B. 错

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