题目内容

导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）

A. 只能要求旅行社承担违约责任
B. 只能要求旅行社承担侵权责任
C. 可以要求旅行社既承担违约责任，又承担侵权责任
D. 可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任

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游客旅游活动的成败更多地取决于（）。

A. 旅游产品
B. 旅游行程
C. 旅游设施
D. 导游服务质量

旅行社的质量管理包括（）。

A. 全面质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员质量管理
D. 全场质量管理

旅行社企业文化建设的作用有（）。

A. 自我内聚
B. 自我改造
C. 自我调控
D. 自我完善

下列选项，是国内旅游团的接待特点的有（）。

A. 讲解难度小
B. 消费水平差异大
C. 日程变化大
D. 预定期短