题目内容

面谈计划一般在面谈的（）阶段进行

A. 结束阶段
B. 准备阶段
C. 实施阶段
D. 完成阶段

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全身心投入倾听，一般出现在面谈的（）

A. 准备阶段
B. 计划阶段
C. 实施阶段
D. 结束阶段

当面谈接近尾声的结束阶段，双方不应该（）

A. 达成协议
B. 握手告别
C. 滔滔不绝
D. 达成一致意见

制定面谈计划时，使用5W1H的方法，不包括

A. where
B. why
C. what
D. whose

在与普通客户的面谈实施过程中，不能谈及对方的

A. 工作内容
B. 教育背景
C. 个人隐私
D. 工作情况