A. 地陪 B. 全陪 C. 领队 D. 讲解员 E. 外语导游
A. 正确 B. 清楚 C. 随机 D. 幽默 E. 灵活
A. 如有,可以满足 B. 客人应付原定饭店退房费 C. 虽有,应婉言拒绝 D. 客人应付房费差价
A. 共同的工作对象 B. 共同的努力目标 C. 共同的经济利益 D. 共同的工作任务
A. 游客至上原则 B. 维护游客合法权益原则 C. 合理而可能原则 D. 规范化服务和个性化服务原则