题目内容
1. 所谓（），就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。
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2. 通常把明确的目标、共同的协议、信息思想情感的传递称为沟通的三要素，如下哪项不属于沟通三要素？（）
3.非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流，大约有60％以上是非语言沟通，可分为：标志语言、动作语言和物体语言3类，主要有姿势、手势、目光控制、声音、视觉、嗅觉、触觉、神态、表情等。如下哪项不属于非语言沟通？（）
4.通常认为沟通模式包括：直线沟通模式（拉斯韦尔沟通模式）、申农沟通模式、复杂沟通模式（施拉姆环形沟通模式）、德弗勒模式（德弗勒互动过程模式）、萨提亚模式、韦斯特利—麦克莱恩模式，等等。如下哪项不是沟通模式？（）
5. 沟通方式可以细分为不同的类型，有一种沟通往往显得比较严肃、正式、更加周密、逻辑性强、条理清楚，提供永久记录，这种沟通方式是如下哪项？（）
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