题目内容

常见的负荷曲线有

A. 用户日有功负荷曲线
B. 系统日有功负荷曲线
C. 系统日无功负荷曲线
D. 系统年持续有功负荷曲线

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负荷特性:指负荷随负荷端电压或系统频率变化而变化的规律,它包括

A. 电压特性
B. 频率特性
C. 静态特性:指电压或频率变化进入稳态时负荷功率与电压或频率的关系
D. 动态特性:指电压或频率急剧变化过程中负荷频率与电压或频率的关系。

调研报告包括哪些内容?()

A. 技术报告
B. 调研方案
C. 数据报告
D. 分析报告

下列哪一项不是服务质量差距的来源?()

A. 一致性差距
B. 设计差距
C. 心里差距
D. 市场调查差距

客户满意度调查的目标是什么?

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