SWOT分析法将排列的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列未来发展的可选择对策,其中WT对策匹配
A. 增长型战略
B. 多元化战略
C. 扭转型战略
D. 防御型战略
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物流客户服务是指物流企业为促进其服务的销售,发生在客户与物流企业之间的、围绕着客户所期待的物流服务、传递时间以及( )而展开的相关活动。
A. 质量
B. 数量
C. 服务层次
D. 服务水平
物流营销市场环境SWOT分析法中的T,对应的意思是
A. time
B. types
C. threats
D. tracks
物流服务项目投标书的制作流程是购买标书、分析标书、应答标书、准备附件、印刷标书、装订标书、签字盖章、封装标书以及
A. 邮寄标书
B. 准备投标
C. 送达标书
D. 检查标书
鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法,也被称为
A. 因果图
BS
C. KPI
D. 石川馨图