实际工作中存在下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的( )。
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“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的( )。
A. 个人因素
B. 语言因素
C. 环境因素
D. 人际因素
根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。
A. 个性
B. 态度
C. 情绪
D. 知觉
当冲突水平过低时, 组织内部特征为( )。
A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性
因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突, 这种冲突是( )。
A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突
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