题目内容

你在雾航中,航速9kn,在雷达上测到他船回波在左前方6n mile,回波的轨迹与你船首线平行,6min后测到回波距离为4.5n mile。根据雷达观测资料,可以判断他船是（）。

A. 同向同速
B. 与你相反
C. 在航不对水移动
D. 锚泊船

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下列说法正确的是______。①机动船一旦进入能见度不良的水域就必须备车航行;②船舶在能见度不良的水域中相互看不见时才须鸣放雾号;③船舶在能见度不良的水域中保持正规瞭望指的就是进行雷达标绘;④机动船一旦进入雾区就应减速航行;⑤雾中船舶应尽量避免在狭水道内锚泊。

A. ①②③④⑤
B. ①③⑤
C. ①⑤
D. ①④⑤

以下哪个条款适用于能见度不良(不在互见中)情况（）？

A. 追越条款
B. 对遇局面条款
C. 狭水道条款
D. 船舶间的责任条款

仔细管理个人顾客和所有顾客“接触点”的详细信息，以最大限度地提高顾客忠诚度的过程，该过程称之为：

A. 顾客关系管理
B. 满意度管理
C. 忠诚度管理
D. 营销管理

影响顾客终身价值的因素有：

A. 预期收入
B. 预期成本
C. 贴现率
D. 利润乘数