题目内容

“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要把握_____。

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旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之时起_____内做出书面答复。

当旅游团因故出现骚动时，导游员应做好团内_____的劝导工作。

中国最早的旅行社创设于_____。

_____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。