根据《旅游投诉处理办法》规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为()
A. 30天
B. 45天
C. 60天
D. 90天
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导游人员的着装要遵循“TPO”原则，下列不属TPO的是()
A. 时间
B. 身份
C. 地点
D. 场合
为做好接待工作，导游员小陈准备了欢迎辞。不属于欢迎辞内容的是()
A. 称呼语
B. 欢迎语
C. 愿望语
D. 感谢语
旅游者间发生矛盾时，导游员采取的态度是()
A. 不介
B. 进行调解
C. 请领队进行调解
D. 阐明自己的观点
食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于()
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
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