下列关于非正式沟通的说法正确的是()。
A. 非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低
B. 非正式沟通经常将信息传递给本不需要他们的人
C. 非正式沟通在组织中是不需要的
D. 非正式沟通可以满足职工的需要
人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,“噪音干扰”可能来自于()。
A. 沟通的全过程
B. 信息传递的过程
C. 信息解码的过程
D. 信息编码的过程
管理者需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是()。
A. 传递者、接收者、信息沟通
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接受者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
管理界有这么一种主张:“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张,不同的强化方式各应采取何种沟通方式?
A. 正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取口头沟通方式
B. 正强化宜采取书面沟通方式,一般性批评宜采取口头沟通方式
C. 正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
D. 正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式