世界三大航空联盟分别是？
A. 环球一家 星空联盟 天合联盟
B. 星空联盟 天河航旅 环球一家
C. 星空联盟 天合联盟 寰宇一家
D. 星河联盟 天宇一家 寰球航旅
柜台值机服务完毕后，与旅客进行唱交时，哪个行为是不正确的？
A. 双手递交登机牌、证件、休息卡、行李条等。说清数目与内容
B. 登机牌背面朝向旅客，姓氏称呼旅客，清楚告知航班相关信息，并在登机牌上画圈以示提醒
C. 注意眼神交流
D. 办理完毕后，应起立与旅客唱交
以下民航要客分类，搭配不正确的是？
A. 最重要旅客——VVIP——国家领导人及相关政要
B. 重要旅客——VIP——省部级以上政府要员
C. 非常重要旅客——CIP——国际知名友人及外交使节
D. 工商界重要旅客——CIP——对社会有重大贡献的工商界精英
贵宾引导协助服务应注意以下哪些服务项目？
A. 贵宾的姓氏、尊称
B. 人员介绍及自我介绍
C. 航班信息告知
D. 中途离开及告别
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