题目内容

生命价值法是假设家庭顶梁柱如果一直生存，计算他对家庭贡献。

A. 对
B. 错

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法规文件汇编

当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。

A. 对
B. 错

全球通客户投诉首次回复时间为10小时。

A. 对
B. 错

对客户一视同仁，是职业道德的根本。

A. 对
B. 错