题目内容

良好医患关系是

A. 全科医疗服务的基础
B. 提高服务质量的前提
C. 全科医生可以调动的资源
D. 全科医学发展的催化剂

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建立和维护医患关系的有效策略有

A. 坚持病人为本的理念
B. 提供优质高效的服务
C. 培养良好的职业素养
D. 建立充分有效的沟通

沟通的要素有

A. 反馈
B. 信息接受与传递
C. 信息背景
D. 信息本身

沟通的基本原则有

A. 诚信
B. 平等
C. 尊重
D. 理性

下列哪些影响沟通？

A. 沟通方式
B. 沟通地点与环境
C. 双方的表达和理解能力
D. 沟通双方的身心状态