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（）是指企业通过看、听、用、参与等手段，调动目标顾客的感觉、情感、思考、行动和关联，使其亲身体验企业提供的产品或服务，切身体会产品或服务的品质和性能，从而促使顾客认知、喜好并购买产品或服务的一种营销方式。

A. 移动营销
B. 直复营销
C. 体验营销
D. 渠道营销

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（）是指注重生产者和消费者之间、其他供应链和价值链之间，在不断的互动过程中共同创造价值，在这种逻辑主导的方式下，顾客主动控制资源，顾客在交易的过程中获取知识和技能，并和企业一起共同创造价值。

A. 顾客主导
B. 服务主导
C. 产品主导
D. 商品主导

在（）指导下的企业营销活动，是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 销售观念
D. 社会营销观念

市场营销哲学在价值主张提炼阶段不包括以下哪一项（）。

A. 关系营销观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 体验营销观念

顾客总成本包括（）。

A. 机会成本
B. 货币成本
C. 精力成本
D. 时间成本
E. 体力成本