题目内容

（）是指注重生产者和消费者之间、其他供应链和价值链之间，在不断的互动过程中共同创造价值，在这种逻辑主导的方式下，顾客主动控制资源，顾客在交易的过程中获取知识和技能，并和企业一起共同创造价值。

A. 顾客主导
B. 服务主导
C. 产品主导
D. 商品主导

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在（）指导下的企业营销活动，是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 销售观念
D. 社会营销观念

市场营销哲学在价值主张提炼阶段不包括以下哪一项（）。

A. 关系营销观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 体验营销观念

顾客总成本包括（）。

A. 机会成本
B. 货币成本
C. 精力成本
D. 时间成本
E. 体力成本

顾客总价值包括（）。

A. 功能价值
B. 服务价值
C. 社交价值
D. 形象价值
E. 体验价值