题目内容

（）是公关活动中协调公众关系的主要内容。

A. 进行危机管理
B. 建树形象
C. 传播信息
D. 协调利益矛盾关系

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公共关系策动传播，提供的首项服务就是（）。

A. 舆论导向、控制形象
B. 强化舆论、扩大影响
C. 开诚布公、告知公众
D. 评估效果、辅助决策

公共关系中与组织发生联系的各类公众和社会条件的总和被称为（）。

A. 社会环境
B. 内部环境
C. 外部条件
D. 社区环境

公关策划的灵魂是（）。

A. 新奇
B. 独特
C. 实用
D. 创新

（）是组织形象战略管理系统的灵魂和核心。

A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 语言识别