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I am so glad to tell you that our company will __________a new line of laptops tomorrow.

A. release
B. show
C. launch

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At the end of last quarter, our sales _________by 21%. We really need to figure out what happened.

A. falled
B. dropped
C. increased

导游接待礼仪的基本要求有主动接待（）、（）、（）

导游在接待过程中，要讲究服务礼仪，树立良好的职业形象。而良好的形象主要体现在三个方面：——————、——————、——————

欢迎词的内容一般包括、、、和祝愿语。欢迎词的内容一般包括————、————、————、————和祝愿语。