A. 批评是帮助人、警醒人而指出对象的缺点和错误,它不同于对对象的贬斥、讥讽、攻击、谩骂,也不同于不负责任的议论。 B. 批评和赞扬是两种形式上对立的交际方法和工作方法,但它们的目的和作用却是一致的。 C. 批评具有教育促进作用、警戒提醒作用和调整人际关系作用,所以在工作中我们不要吝啬批评。 D. 受批评的对象可能对自己的生存和安全环境产生悲观的体验。
A. 旁敲侧击法 B. “三明治”法 C. 赞美法 D. 差异法
A. 晓之以理 B. 借力打力 C. 动之以情 D. 衡之以利
A. 直接拒绝 B. 告诉对方“会考虑” C. 以退为进 D. 转移话题
A. 语气生硬 B. 态度高傲 C. 遮遮掩掩 D. 温和、诚恳、略带歉意