题目内容

一秀才上街买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。问曰:“其价几何?”因“价”字明白,说了价钱。秀才曰:“财货外实而内虚,烟多而焰少,请损之。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。这里,秀才买不到柴的原因是()

A. 沟通方式不对
B. 沟通渠道不对
C. 沟通时机不对
D. 沟通氛围不对

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职场中有沟通70%定律这一说法,正确的理解是()

A. 沟通对于个体成功,作用超过70%
B. 员工工作每天用于沟通的时间是70%
C. 管理者所做的事情70%与沟通有关系
D. 企业70%以上的障碍来自于沟通不畅

沟通的定义通常有下列()说法

A. 共享说
B. 交流说
C. 符号(信息)说
D. 命令说

下列哪些是沟通要素( )

A. 发送者与接收者
B. 编码与解码
C. 通道
D. 背景

总经理告诉秘书:“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作,星期四会议上,董事长将会问到这一情况,我希望准备得详细一点。”于是,秘书打电话告诉华盛顿分公司秘书:“董事长需要一份你们公司所有工作人员名单和档案,请准备一下,我们这两天内需要。”分公司秘书又告诉其经理:“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案,可能还有其它材料,需要尽快送到。”结果第二天早晨,四大箱航空邮件送到了公司总部。这里,从沟通要素分析( )方面存在问题

A. 发出者信息模糊
B. 接受者理解有误
C. 无反馈过程
D. 沟通漏斗

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