无线局域网WAPI标准的WAI完成
A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证
C 数据的加密保护 D 证书分发的功能
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实施ITSS四阶段的内容包括
A 需求分析、标准设计、标准编制、标准发布
B 规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进
C 需求分析、规划设计、部署实施、优化改进
D 服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进
友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于友好性的内容
A 灵活性 B 互动性 C 主动性 D 礼貌性
下列哪项不属于互动性的评价指标
A 服务报告率 B 互动沟通机制
C 投诉处理率 D 需求响应灵活性
烹调时发现食品有感官异常，可加入一些食品添加剂进行烹调。
A. 对
B. 错
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