六方位介绍法是由奔驰公司启用,后被丰田公司的雷克萨斯公司发扬光大,现被很多汽车公司广泛采用。
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汽车4S店常采用的对汽车销售顾问培训的方法是
A. CPR方法
B. FBI方法
C. ACE方法
D. 六方位介绍法
汽车销售顾问在任何情况下,开关车门的动作都应优雅得体,一般应采用( )。
A. 斜侧身资态,以45º斜侧角度面对客户,而不可背对客人
B. 先行上去开门,让客户在身后等待
C. 快步走上前,拉开车门,正面面对客户请客户上车
D. 让客户自已去开门
汽车销售人员在汽车展示过程中,需要注意_____、_____、_____、_____、这四个方面。
A. 显示寻找客户寻求并满足其需求的激情、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示销售人员的亲和力,显示产品利
B. 显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示产品利益和价值
C. 显示寻找客户需求并满足其需求的激情、显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、先是丰富的专业知
D. 显示自我的服务意识和态度,显示寻找客户需求并满足其需求的激情,显示丰富的专业知识以及业务知识,显示产
FAB法则中的“B”指的是
A. 属性
B. 优势
C. 利益
D. 针对顾客的疑问随问随答