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自我实现需要是马斯洛需要层次理论中最高层次的需要（）

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克服沟通中的障碍一般有以下准则（）

A. 加强平行沟通
B. 培养“听”的艺术
C. 缩短信息传递链
D. 理解沟通的重要性，正确对待沟通

报酬和工作环境是赫兹伯格双因素理论中导致不满的因素（）

如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（）

A. 激励因素
B. 保健因素
C. 健康因素
D. 心理因素

管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化（）