题目内容

克服沟通中的障碍一般有以下准则（）

A. 加强平行沟通
B. 培养“听”的艺术
C. 缩短信息传递链
D. 理解沟通的重要性，正确对待沟通

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A. 激励因素
B. 保健因素
C. 健康因素
D. 心理因素

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有一个个体在信息中心，充当参谋机构的沟通形态是（）

A. 环式
B. 链式
C. Y式
D. 全通道式