下列非语言沟通技巧，哪些适用于门诊、急诊病人（）。
A. 仪容仪表规范
B. 站姿稳重优美；指示手势明确清晰
C. 处理急诊沉着冷静
D. 病房环境温馨安静；温度湿度适宜
E. 目光热情亲切；面部表情温和
下列非语言沟通技巧，哪些适用于住院病人（）。
A. 创造舒适温馨的医疗环境，保证病人的安全
B. 运用非语言技巧，获取病人真实信息
C. 运用非语言技巧，做好治疗护理
D. 运用非语言技巧，保障交接班、护理查房质量
E. 站姿稳重优美
如何运用非语言技巧，获取病人真实信息（）。
A. 认真倾听，及时记录。倾听时，可选择坐姿或站姿，选择坐姿时应该端坐，身体略微前倾，选择站姿时应端庄稳重、自然得体、优美大方。及时客观地记录下病人的信息
B. 在与病人沟通时，表达应逻辑清晰，音量应适中
C. 采集病人信息和进行健康教育时，应合理安排时间，正确使用空间效应
D. 采集病人信息时，室内光线要适宜，方便看清对方的表情
E. 要保持病室内整洁，让病人有一个舒适的说话环境
如何运用非语言技巧，做好治疗护理（）。
A. 认真倾听，及时记录
B. 做好三查八对
C. 操作时动作轻稳，天气寒冷时，注意给病人加盖毛毯，防止受凉
D. 正确使用触摸
E. 注意保护患者隐私
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