A. 考虑对方的性别、年龄、社会文化背景、交往的情景 B. 考虑与对方关系的亲疏 C. 只要需要可随时使用，不用有所考虑 D. 考虑触摸的形式 E. 向病人提前说明和解释，使病人有所准备并给予配合
A. 语速 B. 语调 C. 叹息 D. 呻吟 E. 抑扬顿挫
A. 尊重病人 B. 真诚幽默 C. 适度得体 D. 因人而异 E. 注重反馈
A. 仪容仪表规范 B. 站姿稳重优美；指示手势明确清晰 C. 处理急诊沉着冷静 D. 病房环境温馨安静；温度湿度适宜 E. 目光热情亲切；面部表情温和
A. 创造舒适温馨的医疗环境，保证病人的安全 B. 运用非语言技巧，获取病人真实信息 C. 运用非语言技巧，做好治疗护理 D. 运用非语言技巧，保障交接班、护理查房质量 E. 站姿稳重优美
A. 认真倾听，及时记录。倾听时，可选择坐姿或站姿，选择坐姿时应该端坐，身体略微前倾，选择站姿时应端庄稳重、自然得体、优美大方。及时客观地记录下病人的信息 B. 在与病人沟通时，表达应逻辑清晰，音量应适中 C. 采集病人信息和进行健康教育时，应合理安排时间，正确使用空间效应 D. 采集病人信息时，室内光线要适宜，方便看清对方的表情 E. 要保持病室内整洁，让病人有一个舒适的说话环境
A. 认真倾听，及时记录 B. 做好三查八对 C. 操作时动作轻稳，天气寒冷时，注意给病人加盖毛毯，防止受凉 D. 正确使用触摸 E. 注意保护患者隐私
A. 为失语病人准备写字板、笔，让病人随时写下自己的需要 B. 儿科护士着装要活泼、美观、合体、清洁 C. 与传染病人交往时，为了避免职业暴露，应避免与病人实施触摸行为 D. 对于思维混乱是老年人，直接置之不理 E. 妇女孕期做产检时，应关好门窗，拉上窗帘，注意保暖
A. 根据病人不同情况，选择合适的迎送方式。病情轻的、行动自如的病人，鼓励病人步行入院或出院；病情较重、不能步行的病人，可以选择轮椅、平车运送 B. 对新入院的病人，要热情接待 C. 接待刚入院的病人应执行“3S”程序，即起立（stand up）、微笑（smile）、目视对方（see） D. 对出院的病人，应真诚地祝贺 E. 为感谢病人在住院期间对自己工作的支持，一定要将病人送至停车场，并目送其离开
A. 分阶段告知病人的病情，既要留有余地又有给病人希望 B. 认真耐心听取病人的述说，给予适当的引导 C. 抢救病人时，动作轻、快、稳；面部表情要专注，要面带微笑 D. 抢救病人使用呼吸机、吸痰、胸外心脏按压等措施时，要遵循操作程序 E. 抢救病人时，不执行医生口头医嘱
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