题目内容

所有设想通过项目开发都能变成现实的物流服务项目。

A. 对
B. 错

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物流营销绩效评估的方法很多,每种方法都会有其不同的优点和缺点,具体选用哪种评估方法,应当根据评估目的和评估对象来确定。

A. 对
B. 错

质量保证是指为维护客户的利益、使客户满意并取得客户信任的一系列有组织、有计划的活动。

A. 对
B. 错

常被物流企业采用的物流客户满意度测评类型是通用型测评。

A. 对
B. 错

设计调查问卷时,调查的问题应以选择题、填空题等开放式题型为主。

A. 对
B. 错