题目内容

退换货的过程是卖家与买家协商交流的过程,是否能够得到好的解决在很大程度上也取决于双方交流的态度。( )

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

不同的平台、网站和网店有不同的退换货规则,客服要熟知相关规则。( )

A. 对
B. 错

极速退款的目的是让所有会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。( )

A. 对
B. 错

顾客提出退款,客服只需根据情形办理即可,无需掌握沟通技巧。( )

A. 对
B. 错

一般情况下,经历过退款专员这一岗位的客服被提拔的机会更大。( )

A. 对
B. 错